Termos de Uso

Bem-vindo ao site institucional da MAIKA PAREDES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 02.551.272/0001-05, com sede na Av. João Antônio Besen, 202 - Sala B - Centro, Antônio Carlos/SC, CEP 88.180-000.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do nosso site institucional e estabelecem as condições gerais referentes à prestação dos serviços operacionais de logística reversa e coleta de equipamentos em parceria autorizada com a operadora Claro.

1. Objeto e Natureza da Atividade

A MAIKA PAREDES LTDA atua na gestão e execução de rotas de logística reversa para recolhimento de aparelhos de telecomunicações fornecidos em regime de comodato pela operadora Claro aos seus clientes nas regiões de Biguaçu, Florianópolis, São José e Palhoça (SC).

O presente site possui finalidade estritamente institucional e informativa, apresentando os canais oficiais de comunicação, esclarecendo o fluxo de agendamento e reforçando a segurança e legitimidade da operação.

2. Agendamento e Procedimento de Coleta

O agendamento para coleta de equipamentos é realizado por meio de nossos canais oficiais de atendimento, prioritariamente via WhatsApp corporativo ou telefone fixo no número (48) 3015-7480.

• Gratuidade Total: O serviço de recolhimento no endereço informado pelo cliente é 100% gratuito. Em nenhuma hipótese nossa equipe solicitará pagamento de taxas, fretes ou cobranças financeiras no momento da visita.
• Presença de Responsável: No momento da coleta previamente combinada, é obrigatória a presença do titular da assinatura Claro ou de um responsável maior de 18 (dezoito) anos legalmente capaz para entregar os equipamentos e assinar o respectivo comprovante de recolhimento.
• Itens a Devolver: O cliente deve disponibilizar os aparelhos de comodato indicados (modem, roteador, decodificador de TV) juntamente com suas respectivas fontes de alimentação e cabos originais, quando disponíveis.
• Comprovação e Baixa: Ao término da conferência física do número de série (MAC / Serial Number), o agente emite o protocolo/recibo de devolução, que comprova a entrega perante a Claro e possibilita a baixa no sistema cadastral.

3. Propriedade Intelectual e Uso do Conteúdo

Todos os textos, logotipos, elementos visuais, códigos-fonte e materiais disponibilizados neste site são de propriedade exclusiva da MAIKA PAREDES LTDA ou utilizados com autorização e referência às marcas de seus respectivos titulares.

É expressamente vedada a cópia, reprodução, distribuição, modificação ou veiculação não autorizada de qualquer conteúdo sem prévio consentimento por escrito.

4. Limitação de Responsabilidade

A MAIKA PAREDES LTDA envida os melhores esforços para manter as informações deste site sempre precisas e atualizadas. No entanto, não nos responsabilizamos por:

• Instabilidades temporárias de conexão provocadas por provedores de telecomunicações terceiros ou serviços externos de mensagens;
• Inconsistências cadastrais originadas de dados desatualizados repassados pelo contratante titular à operadora;
• Tentativas de contato fraudulentas efetuadas por terceiros que não utilizem o número oficial (48) 3015-7480 ou o domínio maikaexpress.com.br.

5. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de quaisquer dados pessoais necessários para a localização e agendamento da coleta obedece rigorosamente à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018). Para informações detalhadas sobre como protegemos seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

6. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir melhorias operacionais ou adequações normativas. A data da última versão estará sempre indicada no topo desta página.

7. Canal de Contato e Foro Competente

Para esclarecimento de dúvidas sobre estes termos ou sobre a rotina de recolhimento de equipamentos, entre em contato através do e-mail contato@maikaexpress.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (48) 3015-7480.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, elegendo-se o foro da Comarca de Antônio Carlos, Estado de Santa Catarina, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento.